FAQ – BETALEN

Als je een abonnement afsluit of verlengt, ontvang je automatisch de factuur per e-mail.

Je kan de factuur ook zelf downloaden:

• Ga naar de BCM Store website.
• Klik rechts bovenaan op het persoon icoontje, rechts van het winkelwagentje, en log in met je gebruikersnaam en wachtwoord.
• Klik nog een keer op het icoontje en ga naar “Mijn Account”.
• In je account klik je op “Orders“. Je krijgt een overzicht van je bestellingen en hier kun je per bestelling de factuur downloaden.

Het factuuradres aanpassen gaat als volgt:

• Ga naar de BCM Store website.
• Klik rechts bovenaan op het persoon icoontje, rechts van het winkelwagentje, en log in met je gebruikersnaam en wachtwoord.
• Klik nog een keer op het icoontje en ga naar “Mijn Account“.
• In je account klik je op “Billing address“. Klik vervolgens onder factuuradres op “Bewerken” om de details van het factuuradres te zien.
• Hier kan je dan de gegevens aanpassen en dan klikken op de knop “Adres opslaan“.

De betaling van je abonnement wordt maandelijks gedaan via een online betaalservice.

Deze biedt geen ondersteuning voor het wijzigen van het bankrekeningnummer. Je moet daarom het actieve abonnement opzeggen en vervolgens een nieuw abonnement afsluiten met het nieuwe bankrekeningnummer.

Het abonnement loopt een maand vanaf de dag van afsluiten. Dus als je een abonnement afsluit op 16 januari, dan loopt het abonnement tot en met 15 februari. Op 16 februari zal dan automatisch opnieuw worden geïncasseerd. Na elke betaling kun je weer een maand lang gebruik maken van de BCM Stream dienst.

Kan er niet geïncasseerd worden dan zal de dienst na een aantal dagen niet meer gebruikt kunnen worden.