FAQ – REQUEST APP

Soms is de locatiebepaling van je smartphone of tablet niet nauwkeurig genoeg en denkt je toestel dat je verder van de zaak verwijderd bent dan je daadwerkelijk bent. (achter de naam van de zaak staat hoe ver je verwijderd bent)

De afstand dat een aanvrager van een verzoekje maximaal verwijderd mag zijn van de zaak is in te stellen bij de aanvraag instellingen van de Request App in het menu van de player.

Dit kan voorkomen als je met een WiFi gast netwerk verbonden bent. Hier zitten vaak beperkingen in. Probeer het dan eens via 4G/5G.

• Dit kan voorkomen als je met een WiFi gast netwerk verbonden bent. Hier zitten vaak beperkingen in. Probeer het dan eens via 4G/5G.
• Dit kan ook te maken hebben met de locatiebepaling. Als je volgens je toestel op een te grote afstand bent, komen verzoekjes niet aan. Het kan dan zijn dat de afstand te klein is ingesteld in de aanvraag instellingen van de Request App in het menu van de player.

• De PC, laptop of tablet met de BCM Stream player staat uit of de Request App is uitgeschakeld.
• Het kan ook te maken hebben met een beperking in het WiFi gast netwerk.

De kiosk-mode is een nieuwe functie in de Request App die handig is als je in een café of zaal een vaste tablet gebruikt voor het aanvragen van muzieknummers.

Hoe werkt het:

• Open de Request App
• Kies de locatie waar je de tablet wilt gebruiken
• Klik links bovenaan op het hamburger menu
• Onderaan zie je dan de tekst “Enable Kiosk-mode”
• Klik op de tekst
• Vul een 4-cijferige pincode in

De kiosk-mode is nu geactiveerd. Als je de Request App nu opent op de tablet zal deze meteen naar de locatie gaan waar de kiosk-mode in geactiveerd is. Je kunt dus geen andere locatie meer kiezen totdat de kiosk-mode weer is uitgeschakeld.

Hoe schakel je de kiosk-mode weer uit?

Met de pincode kun je de kiosk-mode ook weer uitschakelen. Dit gaat op dezelfde manier als het activeren. Ben je de pincode kwijt dan moet je de Request app verwijderen en opnieuw installeren.