FAQ - ANFRAGE APP
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Request App
Ich finde den Namen des Lokals, bei dem ich einen Wunschsong anfragen möchte, nicht in der Liste?
Manchmal ist die Standortbestimmung deines Smartphones oder Tablets nicht genau genug, sodass dein Gerät annimmt, dass du weiter vom Geschäft entfernt bist, als du es tatsächlich bist. Hinter dem Namen des Geschäfts wird angezeigt, wie weit du entfernt bist.
Die maximale Entfernung, die ein Nutzer, der einen Titel anfordert, vom aktuellen Titel entfernt sein darf, lässt sich in den Anforderungseinstellungen der Request-App im Menü des Players festlegen.
Ich sehe keinen Namen eines Unternehmens in meiner Übersicht?
Dies kann vorkommen, wenn du mit einem WLAN-Gastnetzwerk verbunden bist. Dort gelten oft Einschränkungen. Versuche es dann einmal über 4G/5G.
Mein Wunschtitel wird nicht im BCM-Player abgespielt?
- Dies kann vorkommen, wenn du mit einem WLAN-Gastnetzwerk verbunden bist. Dort gelten oft Einschränkungen. Versuche es dann einmal über 4G/5G.
- Dies kann auch mit der Standortbestimmung zusammenhängen. Wenn dein Gerät anzeigt, dass du dich in zu großer Entfernung befindest, kommen die Musikwünsche nicht an. Möglicherweise ist die Entfernung in den Einstellungen der Request-App im Menü des Players zu klein eingestellt.
Der Fall, für den ich einen Sonderantrag stellen möchte, ist zwar in der Liste aufgeführt, aber hellgrau dargestellt.
- Der PC, Laptop oder Tablet mit dem BCM-Stream-Player ist ausgeschaltet oder die Request App ist ausgeschaltet.
- Möglicherweise liegt es auch an einer Einschränkung im WLAN-Gastnetzwerk.
Wie funktioniert der Kiosk-Modus in der Anfrage-App?
Der Kiosk-Modus ist eine Funktion der Request-App, die sich besonders gut eignet, wenn du in einem Café oder Saal ein fest installiertes Tablet zur Musikauswahl verwendest.
Wie es funktioniert:
• Öffne die Request-App
• Wähle den Standort aus, an dem du das Tablet nutzen möchtest
• Klicke oben links auf das Hamburger-Menü
• Unten siehst du dann den Text„Enable Kiosk-mode“
• Klicke auf den Text „
“
• Gib einen vierstelligen PIN-Code ein
Der Kioskmodus ist nun aktiviert. Wenn Sie nun die Anforderungs-App auf dem Tablet öffnen, wird sie sofort zu dem Ort gehen, an dem der Kioskmodus aktiviert ist. Sie können also keinen anderen Standort mehr wählen, bis der Kioskmodus wieder deaktiviert wird.
Wie kann man den Kioskmodus wieder deaktivieren?
Mit dem PIN-Code kannst du den Kiosk-Modus auch wieder deaktivieren. Das funktioniert genauso wie das Aktivieren. Wenn du den PIN-Code vergessen hast, musst du die Request-App löschen und neu installieren.
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