FAQ - TECHNISCHE PROBLEME

Die Software arbeitet sehr einfach und ist leicht zu installieren. Werfen Sie auch einen Blick auf unsere Handbücher und Videos wo wir eine Menge Erklärungen geben.

Sie können es immer noch nicht zum Laufen bringen? Dann bitte Kontakt uns, damit wir Ihnen helfen können.

Sie können die Software sofort auf einem neuen oder anderen Windows-PC, Laptop oder Tablet installieren und sich einfach mit Ihren Anmeldedaten anmelden.

Hast du die BCM Stream-Software nicht mehr? Dann melde dich auf der BCM Store -Website über das Personensymbol mit deinen Zugangsdaten an. Klicke noch einmal auf das Symbol und gehe zu„Mein Konto“. Lade die Software über den Link im Dashboard herunter.

Möchtest du die BCM Stream-Software erneut herunterladen? Melde dich dann auf der BCM Store -Website über das Personensymbol mit deinen Zugangsdaten an. Klicke noch einmal auf das Symbol und gehe zu„Mein Konto“. Lade die Software über den Link im Dashboard herunter.

Problem:

Die Wiedergabeliste läuft nicht automatisch weiter und stoppt zwischen zwei Titeln. Wenn du einen Titel direkt aus der Suchliste startest, wird er nur langsam oder gar nicht geladen.

Lösung:

Dies liegt wahrscheinlich an einer fehlerhaften Internetverbindung. Ein Neustart Ihres Internetmodems kann dieses Problem beheben.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an Ihren Internetdienstanbieter.

Wenn bei der Wiedergabe auf Bluetooth-Geräten kein Ton zu hören ist, kannst du das Problem wie folgt beheben:

• Drücke die Windows-Taste + R, um das Fenster „Ausführen“ zu öffnen
• Geben Sie „mmsys.cpl“ ein und klicken Sie auf„OK“
• Das Windows-Soundfenster wird geöffnet
• Wenn das Bluetooth-Gerät verbunden ist, sind zwei Geräte verfügbar, die "Headset (Standardgerät)" und "Headset (Standardgerät)" heißen.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Kopfhörer (Standard-Kommunikationsgerät)“ und wählen Sie „Deaktivieren“
• Wenn nach dem vorherigen Schritt immer noch kein Ton zu hören ist, wählen Sie im Menü des BCM-Stream-Players unter "Einstellungen > Soundkarte" das richtige Gerät aus.